Customer Service

PT Cemerlang Inti Group adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dan perdagangan. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bandung, Jawa Barat. Sebagai Customer Service, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik.

Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memastikan setiap pertanyaan dan masalah mereka diselesaikan dengan cepat dan efisien. Anda akan bekerja secara independen dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam peran ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk setiap masalah pelanggan.
• Mengelola data pelanggan dan memastikan informasi mereka diperbarui.
• Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang luar biasa.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan setidaknya SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran yang relevan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan berkolaborasi dalam tim.
• Penggunaan bahasa Inggris yang baik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait